CONFORMÉMENT À LA LOI 34/2002 SUR LES SERVICES DE LA SOCIÉTÉ DE L'INFORMATION ET LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE (LSSICE), NOUS VOUS INFORMONS QUE CE SITE WEB EST DÉTENU ET EXPLOITÉ PAR APS MANAGEMENT SLU (NOM COMMERCIAL OMC DIGITAL), UNE SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE EN ANDORRE AVEC SIÈGE SOCIAL À CARRETERA D'ENGOLSATERS EDIFICI MOLLERES 3, 5 A, AD700 ESCALDES-ENGORDANY, ANDORRE-LA-VIEILLE, PRINCIPAUTÉ D'ANDORRE. NRT : L-718043-X ET DATE D'ENREGISTREMENT LE 13 JUIN 2023.
1. Dispositions générales
(A) Éligibilité
1.1 En utilisant nos Services, vous confirmez que (i) vous avez la pleine capacité juridique pour conclure une relation contraignante, (ii) vous fournirez des informations vraies, exactes, actuelles et complètes lorsque vous y serez invité, et que les informations que vous fournissez sont cohérentes avec ces Conditions, (iii) vous n'utiliserez pas les Services en violation de ces Conditions ou des lois applicables. Si vous accédez à nos Services au nom d'une entité juridique, vous confirmez en outre que (i) vous avez l'autorisation appropriée pour accepter les termes de cet Accord, (ii) vous avez l'autorité appropriée pour lier cette entité juridique en acceptant cet Accord, (iii) l'entité juridique au nom de laquelle vous acceptez cet Accord a le plein pouvoir de conclure cet accord et de remplir les obligations définies dans celui-ci.
1.2 Nous ne pouvons pas contrôler qui utilise la Plateforme, il vous appartient donc d'évaluer si votre utilisation de la Plateforme est conforme aux lois et réglementations locales. Lors de l'utilisation de notre Plateforme, vous devez vous conformer aux termes de cet Accord et à toute loi, réglementation et politique applicable. Si une partie de la Plateforme n'est pas conforme aux lois locales, vous ne pourrez peut-être pas utiliser le Site et les Services. Ce Service sera considéré comme 'non disponible dans votre région'.
(B) Portée des services
1.3 Locmyparcel.info exploite une Plateforme par laquelle les Utilisateurs enregistrés peuvent demander des informations sur l'emplacement d'un colis en fournissant le numéro de colis associé. Les informations de localisation sont fournies par les transporteurs, nous ne pouvons donc que relayer ces informations.
1.4 Locmyparcel.info ne peut garantir ou assurer que les Services répondront à vos besoins ou seront disponibles de manière ininterrompue, sécurisée ou sans erreur. Locmyparcel.info ne peut pas et ne garantit pas que ses Services seront opérationnels 100% du temps. Les Services peuvent être inactifs (i) pour maintenance planifiée, (ii) en raison d'événements de force majeure, (iii) pour des Utilisateurs spécifiques en raison de la suspension ou de la résiliation du compte, (iv) problèmes Internet hors du contrôle de Locmyparcel.info, (v) erreurs de code, de matériel ou de Services sans solution commercialement connue.
1.5 Locmyparcel.info n'est pas responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité, de la qualité ou de l'adéquation de toute information de localisation transmise par les Services. Locmyparcel.info agit comme un canal passif pour la transmission et la distribution des informations disponibles. L'exactitude des informations de localisation dépend de nombreux facteurs, principalement du consentement du propriétaire de l'appareil à partager ses informations de localisation. Selon la technologie disponible, la localisation peut être inexacte dans une plus grande mesure. Locmyparcel.info n'est pas responsable des inexactitudes, et toute information fournie par la Plateforme est uniquement à des fins de divertissement et ne doit jamais être considérée comme fiable.
1.7 Vous comprenez qu'il est de votre responsabilité de garder vos informations de connexion confidentielles. Vous êtes responsable de toutes les activités sur votre compte. Si vous découvrez ou soupçonnez que quelqu'un a accédé à votre compte sans autorisation, vous êtes invité à nous en informer immédiatement.
(D) Période d'abonnement
1.8 Les utilisateurs peuvent choisir la durée de leur Période d'abonnement parmi les options disponibles sur le Site. La Période d'abonnement commence à la Date d'entrée en vigueur et se termine le même jour du mois où expire la durée de la Période d'abonnement sélectionnée. Si le mois au cours duquel la Période d'abonnement expire n'a pas de date correspondant à la Date d'entrée en vigueur, la Période d'abonnement se terminera le dernier jour de ce mois. Si la Période d'abonnement est calculée en heures, la Période d'abonnement expirera après que toutes les heures de la Période d'abonnement sélectionnée se soient écoulées.
1.9 La Période d'abonnement se renouvellera automatiquement à la fin de la Période d'abonnement actuelle. La Période d'abonnement renouvelée aura par défaut la même durée que la Période d'abonnement actuelle, sauf dans le cas d'une Période d'abonnement promotionnelle spéciale. Après l'expiration de la Période d'abonnement promotionnelle, votre abonnement passera automatiquement à un abonnement régulier avec la Période d'abonnement régulière la plus courte disponible. Les Frais d'abonnement pour la Période d'abonnement renouvelée seront calculés en fonction des prix en vigueur dix (10) jours avant l'expiration de la Période d'abonnement actuelle. Si vous souhaitez cesser d'utiliser nos Services, vous pouvez annuler votre compte ou désactiver l'option de renouvellement automatique dans votre compte utilisateur avant l'expiration de la Période d'abonnement actuelle.
(E) Utilisation acceptable
1.10 Vous acceptez de ne pas faire une mauvaise utilisation de nos Services. La mauvaise utilisation constitue toute utilisation, accès ou interférence avec le Site ou le Service en violation de cet Accord, de notre politique de confidentialité et des lois et réglementations applicables. Nous pouvons, à notre seule discrétion, suspendre ou résilier l'accès à tout ou partie du Site et des Services à tout Utilisateur, sans préavis ni nécessité de délibération sur les raisons d'une telle action. Nous nous réservons le droit de refuser les Services à toute personne à tout moment. Lors de l'utilisation de nos Services, vous n'agirez pas contrairement aux Conditions, Politiques, lois et réglementations applicables, et en particulier ne ferez aucune des actions suivantes :
(1) envoyer ou publier des communications commerciales non autorisées (telles que le spam) via le Site;
(2) collecter le contenu ou les informations des utilisateurs du Site, ou accéder au Site, en utilisant des moyens automatisés (tels que les robots de collecte, robots, spiders ou scrapers) sans notre permission;
(3) télécharger des virus ou d'autres codes malveillants;
(4) publier ou transmettre du contenu illégal, haineux, obscène, menaçant, incitant à la violence, insultant, diffamatoire, portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, invasif de la vie privée ou autrement répréhensible pour les tiers;
(5) entreprendre toute action qui impose ou peut imposer (tel que déterminé par nous à notre seule discrétion) une charge déraisonnable ou disproportionnellement importante sur notre Site, sauf autorisation expresse de notre part;
(6) créer plus d'un compte ou partager votre compte avec quiconque;
(7) divulguer toute information ou contenu que vous n'avez pas le droit de rendre disponible en vertu de toute loi ou en vertu de relations contractuelles ou fiduciaires, ou qui autrement enfreint ou viole les droits de quelqu'un d'autre;
(8) s'engager dans la promotion ou l'encouragement de la participation ou de la promotion de tout contenu, schémas pyramidaux, enquêtes, chaînes de lettres ou spam via le site web.
(9) Contact : support@locmyparcel.info
1.11 Si vous nous fournissez votre adresse e-mail, nous pouvons vous contacter en utilisant ces coordonnées, pour toute question relative aux Services (e-mails de service). Ces e-mails ne sont pas des 'publicités commerciales non sollicitées par e-mail' et vous ne pouvez pas refuser de les recevoir. Vous pouvez choisir de recevoir des e-mails concernant les actualités, promotions, offres spéciales et/ou autres sujets d'intérêt liés à Locmyparcel.info et nos affiliés (e-mails promotionnels). Vous pouvez refuser de recevoir ces e-mails promotionnels à tout moment en suivant les instructions contenues dans les e-mails promotionnels.
1.12 Si vous avez des questions ou des suggestions, vous pouvez nous contacter à support@locmyparcel.info
2. Propriété intellectuelle
(A) Droits de propriété
2.1 Tous les droits de propriété intellectuelle liés au Site, aux Services et au Contenu sont la propriété exclusive de Locmyparcel.info, ou utilisés sous licences ou autorisations appropriées. Rien dans cet Accord ne sera interprété ou destiné comme un transfert de ces droits de propriété intellectuelle à vous ou à tout autre tiers.
2.2 Sous réserve du respect de ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour accéder et utiliser la Plateforme fournie par Locmyparcel.info, dans le cadre de votre forfait d'abonnement. Sauf autorisation expresse dans ces Conditions, vous ne pouvez pas : copier, modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur les Services; distribuer, transférer, sous-licencier, louer, prêter ou louer les Services à un tiers; effectuer une rétro-ingénierie, décompiler ou désassembler les Services; ou rendre la fonctionnalité des Services disponible à plusieurs utilisateurs par quelque moyen que ce soit.
(B) Informations confidentielles
2.3 Pendant la durée de cet Accord, les Utilisateurs peuvent être tenus de fournir ou fournir volontairement certaines Informations confidentielles à Locmyparcel.info, et Locmyparcel.info peut divulguer certaines Informations confidentielles aux Utilisateurs. En relation avec ces informations, les deux parties conviennent par la présente de (i) garder les Informations confidentielles strictement confidentielles, (ii) prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger la confidentialité des Informations confidentielles, (iii) ne pas divulguer ou rendre disponibles les Informations confidentielles à un tiers sans obtenir un consentement écrit préalable, (iv) utiliser les Informations confidentielles uniquement aux fins prévues, (v) retourner toutes les Informations confidentielles et toute copie, extrait ou œuvre dérivée résultant des Informations confidentielles sur demande écrite ou à la résiliation de l'Accord, et détruire ou supprimer toutes les copies restantes des Informations confidentielles, quelle que soit la forme ou le support dans lequel les Informations confidentielles sont stockées.
(C) Notification de violation
2.4 Si vous pensez que votre travail a été copié d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, ou que vos droits de propriété intellectuelle ont été autrement violés, veuillez fournir les informations suivantes à l'Agent des droits d'auteur du Site :
(1) Une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d'auteur ou d'un autre intérêt de propriété intellectuelle;
(2) Une description de l'œuvre protégée par le droit d'auteur ou d'une autre propriété intellectuelle que vous prétendez avoir été violée;
(3) Une description de l'endroit où se trouve le matériel contrefait sur le Site;
(4) Votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail;
(5) Une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, que l'utilisation contestée n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur, son agent ou la loi; et
(6) Une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, que les informations fournies dans votre Avis sont exactes et que vous êtes le propriétaire du droit d'auteur ou de la propriété intellectuelle ou autorisé à agir au nom du propriétaire du droit d'auteur ou de la propriété intellectuelle.
2.5 Notre agent des droits d'auteur peut être contacté comme suit :
E-mail : support@locmyparcel.info
3. Paiement et prix
3.1 Tous les prix des Services répertoriés sont disponibles sur le Site et sont calculés lorsque vous choisissez de vous abonner sur le Site. Tous les prix sont affichés avec la TVA et autres taxes applicables incluses. Si le Service est répertorié à un prix incorrect en raison d'une erreur typographique ou d'une erreur système, nous nous réservons le droit de rejeter ou d'annuler toute commande passée pour les Services répertoriés au prix incorrect. Si le paiement du prix incorrect a déjà été effectué, nous rembourserons le même montant lors de l'annulation.
3.2 Lorsque vous vous abonnez sur le Site, vous pouvez choisir le mode de paiement. Si vous payez par carte de crédit, vous devez fournir des informations valides et actuelles nécessaires pour traiter le paiement. Vous acceptez et nous autorisez à débiter votre carte de crédit pour tous les frais payables pendant votre Période d'abonnement.
3.3 Les Frais d'abonnement sont calculés au moment de la soumission de l'inscription sur le Site. Les Frais d'abonnement pour la Période d'abonnement actuelle ne seront pas affectés par les changements de prix du Service comme décrit à l'article 4.5 de cet Accord.
3.4 Si pour une raison quelconque nous ne pouvons pas traiter le paiement, votre abonnement sera résilié immédiatement.
3.5 Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment avec préavis aux Utilisateurs actifs actuels. Ces changements n'affecteront pas la Période d'abonnement actuelle de l'utilisateur. Les prix qui étaient en vigueur dix (10) jours avant le renouvellement de l'abonnement s'appliqueront au paiement de la Période d'abonnement renouvelée.
4. Services tiers
4.1 Les Services peuvent être disponibles ou accessibles en relation avec des services et du contenu tiers (y compris la publicité) que Locmyparcel.info ne contrôle pas. Vous reconnaissez que différentes Conditions d'utilisation et politiques de confidentialité peuvent s'appliquer à votre utilisation de ces services et contenus tiers. Locmyparcel.info n'approuve pas ces services et contenus tiers, et en aucun cas Locmyparcel.info ne sera responsable de tout produit ou service de ces fournisseurs tiers.
4.2 L'utilisation des Services peut entraîner des coûts supplémentaires qui ne nous sont pas facturés. Ces coûts peuvent inclure des frais de votre opérateur pour l'envoi ou la réception de messages SMS. Nous ne sommes pas responsables de ces coûts, et vous comprenez et acceptez de supporter ces coûts.
5. Annulation
5.1 Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, sans préavis et sans pénalité, simplement en désactivant votre compte dans les paramètres de votre compte. Lors de la désactivation, votre abonnement prendra fin immédiatement. Lorsque vous choisissez d'annuler votre abonnement, nous cesserons de vous facturer pour les frais mensuels futurs jusqu'à ce que vous vous réabonniez aux Services. Vous serez informé par e-mail de l'annulation réussie de votre abonnement.
5.2 Vous comprenez et acceptez que les frais pour la Période d'abonnement sont dus et payables au début de chaque Période d'abonnement individuelle et qu'aucun remboursement ou crédit ne sera fourni pour toute partie inutilisée de la Période d'abonnement.
5.3 Si vous avez besoin d'aide pour annuler votre abonnement, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à support@locmyparcel.info.
6. Remboursement
6.1 Si vous n'êtes pas satisfait des Services, veuillez nous contacter à support@locmyparcel.info. Vous pouvez être éligible à un remboursement si vous annulez votre abonnement dans les quatorze (14) jours suivant votre inscription initiale au forfait d'abonnement mensuel.
6.2 Aucun remboursement ne sera fourni pour les Périodes d'abonnement calculées en heures. Si votre abonnement initial était calculé en heures et que vous êtes passé à un abonnement mensuel, la période de 14 jours est calculée à partir du moment du passage à l'abonnement mensuel.
6.3 Le remboursement ne peut couvrir que votre dernier paiement effectué à notre égard. Les remboursements au-delà de la fenêtre d'achat de 14 jours seront considérés, à notre seule discrétion, uniquement si l'Utilisateur peut démontrer que le Service n'était pas disponible ou utilisable pendant la Période d'abonnement et que des tentatives raisonnables ont été faites pour nous contacter pour résoudre le problème. Dans ce cas, Locmyparcel.info peut fournir à l'Utilisateur un remboursement au prorata des frais de Service payés pendant la période où le Service n'était pas disponible ou utilisable.
7. Indemnisation
7.1 Vous indemniserez et dégagerez Locmyparcel.info, ainsi que ses employés et affiliés, de toute responsabilité contre toute réclamation, litige, demande, responsabilité, dommage, perte et coût et dépense, y compris mais sans s'y limiter les frais juridiques et comptables raisonnables, découlant de quelque manière que ce soit de votre accès ou utilisation du Site et de nos Services, du contenu que vous fournissez ou de votre violation de ces Conditions.
8. Limitation de responsabilité
8.1 VOUS ACCEPTEZ QUE, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS POUR TOUT PROBLÈME OU INSATISFACTION AVEC LE SERVICE DE LOCMYPARCEL.INFO EST DE CESSER D'UTILISER LES SERVICES DE LOCMYPARCEL.INFO.
8.2 DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LOCMYPARCEL.INFO, SES EMPLOYÉS, DIRIGEANTS, ACTIONNAIRES, ADMINISTRATEURS, AGENTS, FILIALES, AFFILIÉS, SUCCESSEURS, FOURNISSEURS, CESSIONNAIRES OU CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, PUNITIF, EXEMPLAIRE OU CONSÉCUTIF, OU DE TOUTE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, QU'ILS SOIENT ENCOURUS DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES, D'UTILISATION, DE BONNE VOLONTÉ OU D'AUTRES PERTES INTANGIBLES, DÉCOULANT DE VOTRE ACCÈS OU UTILISATION OU INCAPACITÉ D'ACCÉDER OU D'UTILISER LES SERVICES DE LOCMYPARCEL.INFO, LES APPLICATIONS TIERCES OU LE CONTENU D'APPLICATION TIERS, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE, MÊME SI LOCMYPARCEL.INFO A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET MÊME SI UN RECOURS ÉCHOUE DANS SON OBJECTIF ESSENTIEL. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE LOCMYPARCEL.INFO NE DÉPASSERA LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À LOCMYPARCEL.INFO, LE CAS ÉCHÉANT, AU COURS DU DERNIER MOIS POUR LES SERVICES DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.
8.3 Locmyparcel.info, ses employés, agents et directeurs n'acceptent aucune responsabilité et vous nous dégagez par la présente de toute responsabilité découlant (directement ou indirectement) des informations fournies par les Services, ou de toute erreur ou omission dans ces informations. Locmyparcel.info n'est pas responsable des pertes (directes ou indirectes) causées par vos actions ou décisions basées sur votre confiance dans les informations fournies par les Services, ni causées par le retard, le dysfonctionnement ou la disponibilité des Services. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude du Contenu que nous fournissons via la Plateforme, nous ne donnons aucune garantie ou représentation quant à l'exactitude et à la précision de ce Contenu.
9. Modifications
9.1 LOCMYPARCEL.INFO PEUT APPORTER DES MODIFICATIONS OU REMPLACER NOTRE ACCORD DE CONDITIONS GÉNÉRALES À TOUT MOMENT. NOUS PUBLIERONS CES MODIFICATIONS, REMPLACEMENTS ET MISES À JOUR SUR LE SITE ET NOTIFIERONS PAR E-MAIL LORSQUE POSSIBLE, ET CE CHANGEMENT, REMPLACEMENT ET MISE À JOUR DE NOTRE ACCORD DE CONDITIONS GÉNÉRALES SERA EFFECTIF IMMÉDIATEMENT APRÈS LA PUBLICATION. LES MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE N'AFFECTERONT PAS LES PÉRIODES D'ABONNEMENT DÉJÀ PAYÉES. VOUS ACCEPTEZ DE VOUS TENIR AU COURANT DU DERNIER ACCORD DE CONDITIONS GÉNÉRALES PUBLIÉ ET ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CE CHANGEMENT, REMPLACEMENT ET MISE À JOUR SI VOUS ACCÉDEZ OU UTILISEZ NOTRE SERVICE APRÈS SA PUBLICATION SUR NOTRE SITE. L'ACCORD DE CONDITIONS GÉNÉRALES S'APPLIQUE INDÉPENDAMMENT DE L'APPAREIL OU DU SYSTÈME D'EXPLOITATION À PARTIR DUQUEL VOUS ACCÉDEZ À NOS SERVICES.
10. Lois et choix de juridiction
10.1 Cet accord sera régi et interprété conformément à la loi d'ANDORRE, sans égard à ses dispositions sur les conflits de lois et à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Vous acceptez que si vous avez un litige avec locmyparcel.info, vous nous contacterez pour le résoudre par le biais de négociations et de compréhension mutuelle. Si une solution ne peut être trouvée par le biais de négociations, vous acceptez et vous soumettez à la juridiction du droit andorran. Ces conditions générales légales seront régies, interprétées et exécutées conformément au droit andorran, de sorte que l'utilisateur renoncera à sa propre juridiction et se soumettra à la juridiction et à la compétence des tribunaux d'Andorre (Andorre), quelle que soit toute disposition légale.
11. Dispositions finales
11.1 Si une partie de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable à quelque égard que ce soit, cela n'affectera pas la validité ou l'applicabilité du reste des Conditions.
11.2 Les titres de section dans les Conditions sont pour plus de commodité seulement et n'ont aucun effet juridique ou contractuel.
11.3 Le fait de ne pas exercer ou faire respecter un droit ou une disposition de cet accord ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
11.4 Aucune des Parties ne peut céder ou transférer des droits ou obligations en vertu de cet Accord à un tiers sans obtenir un consentement écrit préalable, sauf aux successeurs en cas de fusion, vente ou liquidation de la Partie.
12. Droit de rétractation et politique de remboursement
12.1 Aucune demande de remboursement pour un Abonnement n'est autorisée si elle est reçue après l'expiration d'une période de quatorze (14) jours à compter de l'Abonnement initial aux Services.
12.2 Toutes les demandes de remboursement avant la période de quatorze (14) jours peuvent être effectuées par téléphone ou par e-mail via notre service client. Le service client répondra dans les 24 heures, et les remboursements seront traités dans les 72 heures.
13. Informations légalement obligatoires sur le règlement des litiges en ligne pour les consommateurs
13.1 Dans le cadre de notre devoir légal d'information, nous notons que la Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne sur Internet au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr
13.2 Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat ou de service en ligne impliquant un consommateur.
13.3 Notre adresse e-mail est support@locmyparcel.info